Condições gerais de reserva

• Estadia
  Os nossos preços estão estabelecidos de acordo com o período de utilização, tipo de acomodação e número de ocupantes. Alterações nas datas de reserva, número de pessoas ou tipo de acomodação, acarretarão alterações nos preços.
  A estadia inicia-se às 17h e termina às 12h, caso haja interesse em chegar antecipadamente ou sair tardiamente, deverá contactar-nos para saber se tal é possível. A solicitação de prorrogação da estadia deverá ser feita com antecedência mínima de 24h para a verificação de disponibilidade.


• Reserva
  Apenas após o pagamento de um sinal de 50% é que a reserva está assegurada. Os restantes 50% devem ser pagos na entrada.


• Alteração de datas de reservas
  Para uma alteração das datas inicialmente solicitadas, será apenas cobrada a eventual diferença de preço entre um período e outro. Caso haja disponibilidade para a nova data solicitada, deverão ser observados os seguintes prazos limites para a solicitação de alteração de datas:
  -> Época média, média-alta e alta, 30 dias de antecedência da data de entrada.
  -> Época baixa, 7 dias de antecedência da data de entrada.
  Caso não seja possível a alteração de datas, poderá ser solicitado o cancelamento da reserva conforme as condições a seguir.


• Cancelamento de reservas
  -> Até 30 dias antes da data de entrada, o cliente pode cancelar sem qualquer penalização;
  -> De 30 dias à data de entrada, o cliente perde o valor total do sinal da reserva.


• Desistência sem cancelamento - "no show"
  O não comparecimento, sem comunicação prévia, na data prevista de chegada será considerado no show (desistência sem cancelamento), com retenção de 100% do valor pago.


• Desistência após a entrada
  A desistência de estadia após a entrada não dará direito a qualquer tipo de restituição, acarretando a perda total da quantia paga. Como também a saída antecipada não dará direito a qualquer reembolso ou crédito em novas diárias.


• Mudanças de roupa de cama e toalhas
  Dentro das melhores boas práticas de respeito pelo meio ambiente e tentando fazer uma gestão ecologicamente sustentável mudamos a roupa de cama uma vez por semana e as toalhas duas vezes por semana. Qualquer mudança adicional tem um custo associado.


• Animais
  Não aceitamos animais trazidos pelos hóspedes dentro das casas Carpe Vita, perante a inobservância desta regra reservamo-nos o direito de terminar imediatamente a estadia sem qualquer reembolso para o cliente. O cliente fica ainda responsável pelo pagamento de uma multa pelo dobro do valor total da reserva.


• Fumar
  Não é permitido fumar dentro das casas Carpe Vita.


• Danos decorrentes da utilização negligente das casas
  Não exigimos o pagamento de qualquer depósito, no entanto reservamo-nos o direito de, perante danos decorrentes de utilização negligente das casas, cobrarmos uma quantia proporcional e adequada aos danos causados.

Qualquer dúvida ou questão não hesite em contactar-nos